Hjelpemidler

Korttidsutlån: Hjelpemiddellageret for midlertidig utlån­­­
(låne hjelpemidler ved midlertidig behov)
Åpent: 8.00-15.00 mandag-fredag, tlf: 22 87 16 50
Adresse: Konghellegata 3, inngang Schouterrassen 

Varig utlån: NAV Hjelpemiddelsentral Oslo og Akershus
(søknad om hjelpemidler ved varig behov sendes hit, besøke utprøvingssenter, hente og levere hjelpemidler)
Åpent: 9.00-15.00 mandag-fredag, tlf: 21 06 97 00
Besøksadresse: Petter Møllers vei 15
Postadresse: Postboks 324 Alnabru, 0614 Oslo

Teknisk ordrekontor
(tilpasning, vedlikehold og reparasjon av hjelpemidler)
Åpent: 9.00-15.00 mandag-fredag tlf: 21 06 98 00, faks: 21 06 98 26
Besøksadresse: Petter Møllers vei 15
Postadresse: postboks 324 Alnabru, 0614 Oslo

Vakttelefonen for akuttreparasjon
Åpent: 15.00-24.00 mandag-fredag, og 8.00-24.00 lørdag og -søndag, tlf: 452 16 220

Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap
(ved uhell/nestenuhell: tlf: 33 41 25 00 (8.00-15.45), tlf: 482 12 000 (15.45-8.00)

Hjelpemiddelteknisk enhet
Fra 04.01.2010 tar Bydel Bjerke over ansvaret for levering/henting samt montere/demontere hjelpemidler etter avtale med bruker . Samtidig kan det gis en enkel instruksjon i bruk av nye hjelpemidler.
(Kun for folketrygdfinansierte hjelpemidler, dvs. varige utlån)
Åpent: 9.00-15.00 mandag-fredag, tlf: 23 43 92 00, faks: 23 43 53 31

Kommunens hjelpemiddeltelefoner
Ved behov for hjelp til å søke om hjelpemidler til varig utlån.
Åpne mandag - fredag kl. 09.00-15.00
- Bydel Alna: 23 47 90 17
- Bydel Bjerke: 900 80 588
- Bydel Frogner: 415 61 087
- Bydel Gamle Oslo: 23 43 11 71
- Bydel Grorud: 23 42 15 00
- Bydel Grünerløkka: kommer
- Bydel Nordre Aker: kommer
- Bydel Nordstrand: 23 49 43 00
- Bydel Sagene: 23 47 46 50
- Bydel St. Hanshaugen: 23 47 56 19
- Bydel Stovner: 950 10 954
- Bydel Søndre Nordstrand: kommer
- Bydel Ullern: 22 50 42 78
- Bydel Vestre Aker: 23 47 61 96
- Bydel Østensjø: 23 43 85 03
- Sykehjemsetaten: kommer

Det er noen bydeler som ennå ikke har opprettet hjelpemiddeltelefoner. Til disse bydelene må brukere ringe Oslo kommune på telefon 02180. Alle hjelpemiddeltelefoner skal være på plass i løpet av januar.

Usikker på hvor du skal henvende deg?
Kontakt Frontdesktjenesten for hjelpemiddelformidling i Oslo
Åpent mandag - fredag kl. 09.00-15.00 fra 18. januar 2010, tlf: 21 06 99 10

Besøksadresse: Petter Møllersvei 15
Postadresse: Postboks 324 Alnabru, 0614 Oslo

Tolketjenesten
Åpent mandag - fredag kl. 08.00-15.00 for bestilling av tolk.
- Tolketjenesten - formidling: 67 25 80 00
- Teksttelefon: 63 80 12 00
- SMS: 990 13 415
- Mobil: 930 87 898
- Akuttvakt: 464 07 790
- Telefaks: 67 25 79 58

Bildetolktjenesten
- Telefon: 406 13 800
- Fra bildetelefon: bilde@tolk.nav.no
- Fra 3G-mobil eller taletelefon: 21 05 32 03
- E-post: nav.bildetolktjenesten@nav.no

Utprøvingssenteret NAV Hjelpemiddelsentral Oslo og Akershus
Peter Møllersvei 15
Åpent mandag - fredag kl. 10.00-15.00.
Mandag, tirsdag, onsdag og fredag vil det være verter innen bevegelsesområdet til stede på senteret. Mandag, onsdag, torsdag og fredag vil det være verter innen sanseområdet til stede på senteret.
Det er også mulig å besøke utprøvingssenteret utenom åpningstid etter avtale. Ta kontakt med sentralen på forhånd dersom du ønsker å benytte deg av dette tilbudet.

Hvilke hjelpemidler finnes?
Mange hjelpemidler er utstilt på Utprøvingssenteret ved NAV Hjelpemiddelsentral Oslo og Akershus.

Hvem har ansvar for hva innen hjelpemiddelformidling?

Brukeren:

• Hente og levere hjelpemidler ved Hjelpemiddellageret for midlertidig utlån
• Gjøre avtale med hjelpemiddelsentralen dersom de selv kan hente innvilgede hjelpemidler på lageret der
• Flytte hjelpemidler mellom ulike brukssteder
• Gjøre enkel tilpasning av hjelpemidler hvis det er nødvendig for den daglige bruken
• Gjøre rent hjelpemidler
• Sørge for lading, og skaffe og skifte standard forbruksmateriell til hjelpemidler (for eksempel mindre batterier)
• Melde til Teknisk ordrekontor behov for bistand til tilpassing, vedlikehold og reparasjon av folketrygdfinansierte hjelpemidler når bruker ikke selv har ansvar for dette
• Sørge for tilpasning av møbler og utstyr som skal fungere sammen med hjelpemidler (for eksempel sengeramme)
• Sørge for at nødvendig strømtilførsel er tilgjengelig for hjelpemidler som trenger det
• Sørge for nødvendig fundamentering før montering av hjelpemidler (for eksempel løfteplattformer, trappeheiser og ramper)
• Melde uhell og nestenuhell med elektriske rullestoler, personløftere og senger til Teknisk ordrekontor og Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap

 Bydelen/Sykehjemmet:

• Utrede funksjon i forhold til behovet for hjelpemidler og ergonomisk tilrettelegging
• Skrive sakkyndig søknadsbegrunnelse ved søknad om hjelpemidler fra folketrygden
• Gi instruksjon og opplæring i bruk av hjelpemidler

 Hjelpemiddellageret for midlertidig utlån:

• Låne ut hjelpemidler ved midlertidig behov (inntil 3 mnd, med mulighet for forlengelse opp til 2 år)

 Hjelpemiddelsentralen:

• Utrede funksjon i forhold til behovet for hjelpemidler og ergonomisk tilrettelegging i arbeidslivet
• Fatte vedtak om hjelpemidler fra folketrygden ved varig behov (2 år eller lengre)
• Skaffe hjelpemidler og deler som finansieres av folketrygden
• Etter avtale levere hjelpemidler til brukere som selv kan hente på sentralen
• Ta imot brukte hjelpemidler fra brukere som selv kan levere på sentralen

 Teknisk ordrekontor - kun for folketrygdfinansierte hjelpemidler:

• Ta imot og registre henvendelser om behov for tilpasning, vedlikehold og reparasjon av hjelpemidler.
• Foreta feildiagnose på hjelpemidler over telefon
• Bestille nødvendige tjenester fra Hjelpemiddelteknisk enhet, hjelpemiddelsentralens teknikere og eksterne leverandører

 Hjelpemiddelteknisk enhet – kun for folketrygdfinansierte hjelpemidler:

• Levere/hente og montere/demontere hjelpemidler etter avtale med bruker og samtidig gi en enkel instruksjon i bruk av nye hjelpemidler